So hängen Sie eine PDF-Datei an Kundenbenachrichtigungs-E-Mails an 📄

Erfahren Sie, wie Sie ganz einfach eine PDF-Anlage mit Ihren AGB an die Kundenbenachrichtigungs-E-Mail in Shopify anhängen. So stellen Sie sicher, dass Sie die Vorgaben der Europäischen Union vollständig erfüllen.

Warum ist das notwendig?

Eine der aktuellen Pflichten von Online-Shop-Betreibern innerhalb der Europäischen Union besteht darin, Kunden die AGB in Textform zur Verfügung zu stellen. Entscheidend ist, dass diese AGB in einem unveränderlichen Format bereitgestellt werden, das vom Shop im Laufe der Zeit nicht verändert werden kann. Ein bloßer Link, der den Kunden auf eine externe Seite weiterleitet, reicht daher nicht mehr aus.

Der Versand von Dokumenten im PDF-Format, idealerweise zusammen mit einer sofortigen Bestellbestätigung, hat sich als effiziente und praktische Lösung für diese Pflicht bewährt. Diese Vorgehensweise erleichtert nicht nur die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben, sondern trägt auch zu Transparenz und Vertrauen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden bei.

Fügen Sie Ihrer Kundenbenachrichtigungs-E-Mail eine PDF-Datei mit den AGB hinzu 👇🏻

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die AGB ausgefüllt haben unter Einstellungen > Richtlinien
2. Gehen Sie zu Benachrichtigungseinstellungen > Kundenbenachrichtigungen > Bestellbestätigung
3. Wählen Sie oben rechts „Code bearbeiten". Alternativ „Lokalisieren", wenn Sie die Anlage zu einer anderen Sprachversion als Ihrer Standardsprache hinzufügen möchten
4. Kopieren Sie diesen Code und fügen Sie ihn ganz am Ende der E-Mail-Vorlage ein

{{ shop.terms_of_service | attach_as_pdf: "Allgemeine Geschäftsbedingungen" }}

5. Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen und führen Sie eine Testbestellung durch

💡 Profi-Tipp:

Um weitere PDF-Dateien mit AGB zur E-Mail hinzuzufügen, wiederholen Sie einfach denselben Vorgang mit den folgenden Codes.

{{ shop.refund_policy | attach_as_pdf: "Rückerstattungsrichtlinie" }}

{{ shop.shipping_policy | attach_as_pdf: "Versandrichtlinie" }}

{{ shop.contact_information | attach_as_pdf: "Kontaktinformationen" }}