Blenden Sie die Nachnahme-Option (Cash on Delivery, COD) für Kunden aus, die ihre Bestellungen wiederholt nicht abgeholt haben – ganz einfach per Automatisierung. Kunden, die häufig auf Nachnahme bestellen und ihre Sendungen dennoch nicht abholen, können für Ihren Shopify-Shop eine erhebliche Belastung sein.
Diese Automatisierung überwacht, ob eine Bestellung per Nachnahme abgeschlossen wurde. Nach 3 Wochen wird geprüft, ob die Bestellung vollständig bezahlt wurde. Ist die Bestellung erfolgreich bezahlt, bedeutet das, dass der Kunde sie abgeholt hat, und der Vorgang ist abgeschlossen.
Wird die Bestellung jedoch auch nach drei Wochen nicht bezahlt, deutet dies darauf hin, dass der Kunde die Sendung nicht abgeholt hat und sie wahrscheinlich an Ihr Lager zurückgegangen ist. In solchen Fällen weist der letzte Schritt dieser Automatisierung dem Kunden das Label „Unclaimed COD 1x" zu. Mit diesem Label können Sie anschließend eine Regel erstellen, um die Nachnahme-Option automatisch auszublenden.
Wenn Sie nachsichtiger sein und Ihren Kunden die erste verpasste Abholung verzeihen möchten, duplizieren Sie einfach die obige Automatisierung und fügen Sie am Anfang eine neue Bedingung hinzu. Diese zweite Automatisierung würde dann nur für Kunden gelten, denen bereits das Label „Unclaimed COD 1x" zugewiesen wurde.
Ändern Sie schließlich im letzten Schritt den Namen des neuen Labels, zum Beispiel in „Unclaimed COD 2x". Zur Vereinfachung können Sie auch diese zweite Automatisierung direkt bei uns herunterladen.
Nachdem wir bestimmte Kunden automatisch über Labels identifiziert haben, können wir zum letzten Schritt übergehen. Wir richten eine einfache Bedingung ein, um die Nachnahme-Option auszublenden – in der Payflow-App, die Sie ganz einfach direkt im Shopify App Store herunterladen können. Die gesamte Einrichtung inklusive Installation sollte nicht länger als ein bis zwei Minuten dauern.
Bei der Einrichtung in der Payflow-App werden Sie feststellen, dass sich mit einer ähnlichen Methode viele weitere nützliche Funktionen konfigurieren lassen. Zu den häufigsten gehört zum Beispiel die Einrichtung einer Nachnahme mit Gebühr. Erfahren Sie in unserem nächsten Artikel, wie Sie eine kostenpflichtige Nachnahme einfach einrichten.
Ein Shopify-Flow-Workflow prüft, ob eine Nachnahmebestellung drei Wochen nach der Bestellung noch unbezahlt ist. Bleibt sie unbezahlt, hat der Kunde die Sendung wahrscheinlich nicht abgeholt, und Flow weist ein Tag wie „Unclaimed COD 1x" zu.
In der Payflow-App erstellen Sie eine Regel, die die Nachnahme-Zahlungsmethode für Kunden mit diesem Tag ausblendet. Die Einrichtung dauert nur ein bis zwei Minuten.
Ja. Duplizieren Sie den Workflow, fügen Sie am Anfang eine Bedingung hinzu, sodass er nur für Kunden gilt, die bereits das erste Tag haben, und weisen Sie ein neues Tag wie „Unclaimed COD 2x" zu. Blenden Sie Nachnahme dann erst beim zweiten Tag aus.
Shopify Flow (kostenlos) übernimmt die Identifikation und das Tagging, und Payflow blendet die Zahlungsmethode anhand des Kunden-Tags aus.
Erfahren Sie, wie Sie in Shopify bedingte Rabatte je nach Zahlungsmethode erstellen. Blenden Sie Nachnahme aus, sprechen Sie ausschließlich vorausbezahlte Zahlungen an und steuern Sie mit Payflow, wann Rabatte gelten.
Mit einem Zahlungs-QR-Code ermöglichen Sie Kunden aus Tschechien und der Slowakei eine einfache Zahlung per Überweisung direkt nach Abschluss der Bestellung. Die Einrichtung in der Payflow-App ist simpel und in wenigen Minuten erledigt.
Optimieren Sie Ihren Shopify-Store mit Mailstep dank automatischer Nachnahme-Rundung, EUR-Nachnahme-Abwicklung für die Slowakei, der Korrektur fehlerhafter Sendungen und der Globe-App für Abholpunkte.
Chargebacks können für Online-Shops erhebliche finanzielle Verluste verursachen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie das Risiko betrügerischer Transaktionen mit den richtigen Zahlungseinstellungen und Automatisierungen in Shopify Flow wirksam minimieren.
Interesse an einer Projektzusammenarbeit?